生地について
Q. メッシュはどんな生地ですか？
メッシュは塩ビ素材で耐久性に優れたターポリン生地です。メッシュは小さな穴が空いているので強風対策に使用される事が多いです。
Q. メッシュ1類と2類の違いはなんですか？
1類の方が厚みがあり、メッシュの網目の太さがあるため、印刷面が多くなるので2類よりはっきり見えます。
Q. メッシュにする必要性はなんですか？
通常のターポリンに比べて風の煽りを受けにくいため、風が強い場所での設置におすすめです。
Q. どのサイズから繋ぎありになりますか？
短辺1800mm以上は繋ぎありになります。
Q. 耐久期間はどのくらいですか？
およそ3年を目安としております。使用場所によっては前後する可能性がございます。
Q. 防炎加工はできますか？
全て防炎加工がされている生地を使用しております。
Q. 変形カットはできますか？
複雑な形のカットは承っておりませんが、一度ご相談ください。
Q. 洗濯は可能ですか？
ターポリン、メッシュ → 洗濯可能不可です。強く擦ったりすると印刷が落ちる事がありますので、なるべく優しく拭いてください。
サイズについて
Q. 規定外のサイズはできますか？
はい、ご希望のサイズを教えてください。
加工について
Q. ハトメは希望の位置（ピッチ）で制作可能ですか？
可能です。300mmピッチ以下の細かいハトメ加工につきまして別途費用がかかる事がありますので一度お問合せください。
Q. 風穴の加工は可能ですか？
可能です。別途お見積りでサイズや加工箇所は打ち合わせとなります。
Q. 2枚繋ぎの場合の繋ぎ目はどのような感じですか？
熱圧着（ウェルダー加工）で2枚を繋ぎ合わせる方法になります。遠目から見る分には目立ちません。
データについて
Q. 一からデータを作成してもらえますか？
メールやFAXにてイメージをお伝えいただければ制作可能です。お見積もり了承後にデータ作成にとりかかります。
Q. ロゴを一から作成してもらえますか？
基本は支給していただく形ですが、内容によっては作成させていただきます。
Q. 写真をいれたいんですができますか？
はい、可能です。単価も変更ございません。
Q. 手書きのデザイン案でも大丈夫ですか？
大丈夫です。デザイン案を元にデータを作成させていただきます。
Q. オフィスソフト（ワード・エクセル・パワーポイント）で制作可能ですか？
弊社にて印刷用データに作り変える事は可能です。
別途データ加工費￥1,000～が発生しますので、一度お問い合わせください。簡単なデータであればサービスにて作成させていただきます。
Q. PDFで入稿可能ですか？
イラストレーターで開けないデータもありますので、一度弊社までデータをご送付ください。
イラストレーターでPDFを作成される場合は「Illustratorの編集機能を保持」にチェックを入れて保存してください。
Q. デザインだけしてもらうことはできますか？
発注をいただいたお客様のみとさせていただいております。
Q. 事前にデザインの確認はできますか？
はい、デザインが完成次第メールでお送りします。
Q. デザイン修正は何回までしてもらえますか？
2回まで承っております。それ以上は別途料金をいただきます。
Q. デザインの種類が複数あるんですが単価はどうなりますか？
デザインごとの枚数単価になりますが、トータル枚数を考慮して別途お見積させていただきます。
Q. 一度入稿したデータは保存していますか？
はい、保存しております。前回入稿時の日付をお知らせいただければ、お調べいたします。
色について
Q. 色指定は出来ますか？
DICカラー、色見本による色あわせは対応しております（一部対応出来ないカラーガイドがございます）。DIC以外のカラーチップによる色合わせはご相談ください。
Q. 色校正は出来ますか？
可能です。別途色校正の費用が発生します。
設置について
Q. 設置はしてもらえますか？
申し訳ございません。当店ではシートの印刷までとなります。
Q. 設置用の紐はついてきますか？
基本はつけておりません。オプション料金になりますので、ご希望の場合は相談ください。
納期について
Q. 納期はどのくらいですか？
営業日5日～7日での発送になります。
Q. 急ぎには対応してもらえますか？
できる限り対応させていただきますので、お気軽にご連絡ください。
Q. 納品の立ち会いは可能ですか？
申し訳ございません。立ち会いは承っておりません。
Q. 海外へ発送してもらえますか？
海外への発送は対応しておりません。
返品・交換について
Q. 不良品は交換・再製作してもらえますか？
注文確定後のキャンセル、変更はお受けできません。不良品は良品と交換いたします。
商品到着後10日以内に、弊社まで送料着払いにてご返送ください。
お客様のご都合による返品はお受けできません。
商品に関する不具合・不良に関してのお問い合わせは、メールまたはお電話にてご連絡ください。
その他
Q. 打ち合わせに来てもらうことはできますか？
申し訳ございません。メールでのやり取りのみになります。